嫁の職場のパソコンが動作しない(画面真っ黒でカーソルのみ表示される)とのことなので、ネットで調べてみることに。
メーカーを聞いたらマウスコンピュータと言われ、少し驚きました。
CMで見たことはあったのですが、メーカーだったんですね。マウスコンピュータって。。
症状からして(恐らく)メーカー固有のものではなさそうなので、「Windows カーソルのみ」などで調べてみました。
ネットワークには繋いたみたいなので、ウイルス感染の可能性もありそうです。(症状が発生した経緯に思い当たる節はないようですが)
ひとまず起動時F8連打して、セーフモードで起動できるかどうか試してもらうようにしました。
起動できたら以前の状態に復元できるんじゃないかなーと思っています。